Resumen
En este caso de estudio, exploramos la colaboración entre Kadabra IT y el Health District of Northern Larimer County para crear un portal de salud avanzado basado en Drupal.
El proyecto tenía como objetivo ofrecer un sitio web conforme a normativas, de alto rendimiento y fácil de usar, facilitando conexiones fluidas entre pacientes y proveedores de salud según criterios como cobertura de seguros y necesidades de salud.
El Desafío
El Health District of Northern Larimer County, una agencia pública que atiende las necesidades de salud locales desde 1960, gestiona una amplia gama de servicios, incluyendo salud dental, conductual y preventiva.
Requerían una plataforma robusta para conectar a los residentes con proveedores de salud según la cobertura de seguro, necesidades de salud y otros criterios. Sin embargo, enfrentaban varios desafíos significativos que debían abordarse:
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Gestión de Cuentas de Proveedores: Intentos previos de implementar la gestión de cuentas de proveedores habían fracasado, dejando sin una opción viable para que los proveedores de servicios gestionaran su presencia en el sitio.
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Permisos de Usuario: El sitio requería cuatro tipos diferentes de usuarios, cada uno con permisos específicos. La compleja superposición de funciones dificultaba diseñar un flujo lógico adecuado.
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Flujo de Desarrollo a Producción: Las transiciones ineficientes entre las etapas de desarrollo y producción complicaban aún más el proyecto.
Ante estos problemas, el Health District recurrió a la experiencia de Kadabra IT, reconocida por su amplia trayectoria en Drupal y DevOps, para encontrar una solución.
Solución + Implementación
Para abordar estos desafíos, Kadabra IT Solutions desarrolló una robusta plataforma de visualización de datos. La implementación involucró equipos multidisciplinarios de Kadabra IT que trabajaron en estrecha colaboración con el Health District.
Al centrarse en los comentarios de los usuarios y priorizar las características críticas, la plataforma se adaptó para satisfacer las necesidades específicas de sus usuarios, manteniendo un alto rendimiento y facilidad de uso.
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Provider Account Management
- Desarrollamos una nueva metodología para la gestión de cuentas de proveedores, reduciendo significativamente la carga operativa.
- Implementamos cambios en producción de manera anticipada, permitiendo que los proveedores comenzaran a utilizar el sitio mientras otras funcionalidades aún estaban en desarrollo.
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Permisos de Usuario
- Creamos un marco personalizado para gestionar las complejidades de los permisos de usuario, asegurando que cada tipo de usuario tuviera el acceso y la funcionalidad adecuados.
- Este meticuloso proceso dio como resultado una hoja de ruta que guió el desarrollo y el diseño del sistema.
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Integracion DevOps
- Implementamos una solución integral de DevOps para agilizar la transición del desarrollo a la producción.
- Mejoramos el proceso de desarrollo para garantizar un sistema de producción consistente y eficiente.
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Mejora de Share API
- Habilitamos la personalización del campo de mensaje en diversas vistas, incluyendo vistas de clases/grupos, perfiles de proveedores, blogs, guías de salud y anuncios profesionales.
- Garantizamos la compatibilidad con las APIs de Twilio y SendGrid para gestionar los nuevos campos.
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Lanzamiento del Sitio
- Confirmamos la compatibilidad de los servicios de terceros con el nuevo dominio.
- Aseguramos la correcta configuración de los correos electrónicos administrativos y los ajustes de DNS.
Resultados
El proyecto proporcionó beneficios significativos para el Health District:
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Compromiso de los Proveedores: El nuevo sistema de gestión de cuentas de proveedores registró un rápido aumento en la creación de cuentas, con proveedores gestionando activamente su presencia en el sitio.
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Permisos de Usuario: El marco personalizado de permisos cumplió impecablemente con los complejos requisitos, garantizando un acceso seguro y adecuado para todos los tipos de usuarios.
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Tiempo de Carga de Página: Reducido de 6 segundos a 1.8 segundos.
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Índice de Velocidad: Se alcanzó un Índice de Velocidad de 2.5 segundos, superando al 90% de sitios web similares del sector salud.
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Puntaje de PageSpeed: Se logró un puntaje de PageSpeed de 94 sobre 100 en escritorio, indicando un rendimiento excelente y una experiencia de usuario sobresaliente.
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Experiencia del Usuario: La mejora en la navegación y las interfaces intuitivas generaron comentarios positivos de los usuarios, aumentando la satisfacción general.
Hoy en día, el sitio gestiona de manera eficiente las solicitudes de los pacientes y los conecta de forma experta con los proveedores adecuados, mejorando significativamente el acceso a los servicios de salud. El equipo entregó el proyecto a tiempo, cumpliendo con todas las expectativas y facilitando el acceso a servicios esenciales de salud para innumerables personas.
Resultados
Nuestro enfoque integral fue clave para resolver los desafíos del Health District, garantizando una definición precisa del alcance del proyecto y el cumplimiento de los requisitos regulatorios.
Al centrarnos en los comentarios de los usuarios y en las características críticas, mejoramos significativamente el rendimiento y la experiencia del portal. La plataforma, robusta y conforme a las normativas, ahora gestiona datos en tiempo real de manera eficiente, asegurando que el portal de salud cumpla con los estándares de la industria.
El soporte continuo de Kadabra IT garantiza mejoras constantes y la adaptación a necesidades futuras, impactando positivamente en la salud de la comunidad.